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メルカリ取引画面「データが取得できませんでした」の原因理由は?解決方法も

メルカリで出品して誰かが購入してくれるととても嬉しいですよね!取引画面でさっそく購入してくださった方に連絡・発送を…という時に

「データが取得できませんでした」

の文字が…

なぜ取引画面で「データが取得できませんでした」と表示されるのか?原因・理由とともに解決方法をまとめました。

 

メルカリ取引画面「データが取得できませんでした」の原因理由!なぜ起きるのか?

メルカリ側のサーバーの不具合

メルカリ側では時折、サーバーエラー・不具合が出ることがあります。

 

取引相手が退会している

また、他に考えられる原因として取引相手が退会してしまった場合にも「データが取得できませんでした」と表示されるようです。

 

 

メルカリ取引画面「データが取得できませんでした」解決方法

スマホを再起動させる

メルカリのアプリを再起動させるだけでなく、スマホそのものを再起動させたら直った…という人もいます。

時間を置く

メルカリ側の不具合の可能性もあるため、時間をおいてから見てみるしかない場合もあります。

 

そのほか試して解消できる方法まとめ

  • キャッシュを消去する(マイページ)
  • Wi-Fiを切る(通信環境を安定させる)
  • アプリを再起動する
  • アプリを最新版にアップする
  • 起動中の他のアプリを終了させる
  • アプリをアンインストール&再インストールする

お問い合わせからメルカリ事務局に聞いて対応を待つ

先述の「メルカリ側の不具合」「取引相手が退会した」可能性もあるので、どうしても表示されない場合にはメルカリ事務局に問い合わせるのが一番の解決方法です。

お問い合わせはサイドメニューから、

サイドメニュー→お問い合わせ→お問い合わせ項目を選ぶ→発送、受取、評価について

と進んでお問い合わせをするのがオススメです。

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